پشتیبانی پذیرش ۲۴

پرسش های عمومی کاربران

شکایت از برخورد نامناسب و غیرحرفه‌ای پزشک

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ با سلام مجدد شکایت بنده برخورد توهین آمیز و غیر محترمانه و همچنین نظر غیر حرفه ای و قطع کردن پس از فحاشی بود. ارسال کد ملی و نسخه ایشان بدون تشخیص و شرح حال بنده چه فایده ای دارد؟ جناب حتی حداقل زمان ممکن هم برای ویزیت نگذاشته اند و

ادامه پرسش و پاسخ »

درخواست پیگیری سریع برای اقدامات پزشکی

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ بعد یساعت یه پیام داده که پاشو برو عکس بگیر نوار قلب، خب اگه میخواستم اینکارارو بکنم پا میشدم میرفتم بیمارستان، اصلا رضایت ندارم لطفا هرچه سریعتر پیگیری کنید فاطمه دهقانپور (پذیرش ۲۴) باسلام و درود کاربر گرامی ، برای عودت وجه لازم تا اسکرین شات چت خود با پزشک را

ادامه پرسش و پاسخ »

مشکل مشتری با خدمات تلفنی

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ دوساعت هست با حال مریض و عصبی پای تلفن هستم.خدا خیرش نده پولمو برگردونید بابا یگانه السادات میرحسینی (پذیرش ۲۴) سلام وقت بخیر کاربر گرامی، پوزش ما را بابت تجربه ناخوشایندی که برای شما پیش امده است پذیرا باشید. پیرو بررسی انجام شده پزشک اعلام کردند منتظر پیام شما در پیامرسان

ادامه پرسش و پاسخ »

درخواست استرداد وجه و پیگیری آن

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ لطفا پول استرداد بشه مریم زمانزاده (پذیرش ۲۴) با سلام و عرض ادب کاربر گرامی لطفا دلیل درخواست خود را بصورت کامل مطرح نمایید تا در اسرع وقت بررسی لازم صورت گیرد. سپاس از همراهی با شما کاربر پذیرش ۲۴ من بعد واریز حق ویزیت واتساپ نتونستم با دکتر ارتباط داشته

ادامه پرسش و پاسخ »

“درخواست بازگشت وجه ویزیت و پیگیری آن”

احمد محمدی (کاربر)۱۴۰۳/۲/۳ ۱۳:۰۴ سلام من نمی‌دانستم ک ویزیت ب صورت آنلاین است وبخاطراینک کرج زندگی میکنم نمیتوانم ب شهردیگربرای ویزیت حضوری برم حال درخواست بازگشت مبلغ ویزیت خودرادارم شکوفه دهقان (پذیرش ۲۴)۱۴۰۳/۲/۳ ۱۳:۱۷ با سلام و عرض ادب کاربر عزیز و محترم ، پیرو درخواست شما ، نوبت شما حذف و وجه پرداختی کمتر

ادامه پرسش و پاسخ »

“موضوع نسخه ننوشتن”

محمدرضا اورک بختیاری (کاربر)۱۴۰۳/۲/۱۱ ۱۷:۰۴ سلام قراربود که برام نسخه بنویسن متاسفانه تاکنون خبری نشده شکوفه دهقان (پذیرش ۲۴)۱۴۰۳/۲/۱۲ ۱۲:۱۹ با سلام و عرض ادب کاربر عزیز و محترم ، عذر خواهی ما را از بابت تجربه ناخوشایندی که داشتید ، پذیرا باشید . پیرو این مسئله ، نوبت شما حذف و وجه پرداختی کمتر

ادامه پرسش و پاسخ »

درخواست استرداد وجه برای نوبت اشتباهی

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ اشتباهی نوبت گرفتم درخواست استرداد وجه دارم لطفا…… پریسا دهقانپور (پذیرش ۲۴) با سلام و احترام کاربرگرامی پذیرش۲۴ باتوجه به پیگیری های انجام شده؛ نوبت شما در تاریخ ۱۴۰۳/۰۱/۱۵ لغو شده است. صبوری بفرمایید هزینه ۷۲ ساعت آینده به حساب شما عودت داده خواهد شد. در صورت وجود مسئله دیگر در

ادامه پرسش و پاسخ »

نحوه شروع ویزیت آنلاین

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ نحوه شروع ویزیت مریم زمانزاده (پذیرش ۲۴) سلام و ارادت کاربر گرامی شما میباست از طریق لینیکی که برای شما ارسال شده در پیام رسان مربوطه اطلاعات خود را برای پزشک مورد نظر ارسال کرده تا روند ویزیت شما آغاز گردد. با آرزوی سلامتی و تندرستی برای شما

ادامه پرسش و پاسخ »

مشکل استرداد وجه ویزیت لغو شده

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ فک کنم حدودا یک ماه شده باشه که من هنوز منتظر بازگشت مبلغ ویزیتی هستم که پزشک از طرف خودش لغو کرد و پشتیبان های سایت هم بابتش بجز دروغ و وعده الکی چیزی تحویل من ندادن. درسته مبلغ زیادی نیست ولی حق بنده ست حتی هزار تومن. بهرحال امیدوارم هیچکس

ادامه پرسش و پاسخ »

پاسخ پذیرش به نارضایتی یک کاربر از طریق ویزیت دکتر

محمد ظفری تمیمی (کاربر)۱۴۰۳/۲/۱۲ ۱۲:۲۷ اصلا از طرز ویزیت دکتر راضی نیستم وهیچ کاری انجام نداد مژگان موج کار (پذیرش ۲۴)۱۴۰۳/۲/۱۲ ۲۰:۱۳ باسلام و ادب آقای ظفری بزرگوار، پیرو تماسی که با شما برقرار گردید توضیحات لازم خدمت شما ارائه گردید. درصورت وجود هر مسئله ای پذیرش۲۴ کنار شماست. باسپاس از همراهی شما

ادامه پرسش و پاسخ »

شکایت

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ با سلام نوبت گرفتن خیلی سخت شده من میخوام از بیمارستان ضیائیان نوبت بگیرم نمی تونم. ولی قیلا خیلی راحت بود. یگانه السادات میرحسینی (پذیرش ۲۴) سلام و عرض احترام کاربرگرامی، با توجه به تنظیمات نوبت دهی مرکز مدنظر شما و پر نوبت بودن پزشک، نوبت ها در زمان کوتاهی تکمیل

ادامه پرسش و پاسخ »

تغییر شماره تلفن مطب

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ سرکارخانم زمانزاده یابقیه همکاران سلام وتشکر فرموده بودید اگر تغییر شماره تلفن تا۲۴ ساعت انجام نشد،مجددا یاد آوری کنم. شماره جدید ۰۱۳ *** لاهیجان خ۲۲ آبان ساختمان آپادانا دکترمحمدرضا گلباغی مریم زمانزاده (پذیرش ۲۴) با سلام و احترام پزشک گرامی تغییر شماره مطب در اکثر اوقات طی ۷۲ ساعت کاری اعمال

ادامه پرسش و پاسخ »

لینک مربوط به نوبت گرفتن

امید فردین مهر (کاربر)۱۴۰۳/۲/۴ ۲۰:۱۴ سلام شب خوش مزاحم شدم بپرسم لینکی که من یا منشی بتونیم به بیماران بدیم که مستقیم وارد پروفایل من بشن و نوبت بگیرن از کجا کپی کنم؟ میلاد دریس (پذیرش ۲۴)۱۴۰۳/۲/۴ ۲۱:۴۶ باسلام و احترام لینک اختصاصی پروفایل شما در پذیرش۲۴ : www.paziresh24.com/dr/دکتر-امید-فردین-مهر/ در صورت وجود هرگونه مشکل یا

ادامه پرسش و پاسخ »

مرخصی دکتر در روز چهارشنبه

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ مرخصی دکتر امیر زارعی در روز چهارشنبه آیدا اردانی (پذیرش ۲۴)۱۴۰۳/۲/۳ ۱۴:۲۰ سلام و وقت بخیر کاربر گرامی پذیرش۲۴ در صورتی که تمایل به اعلام مرخصی دارید می‌توانید به ادرس زیر مراجعه کنید و در قسمت تنظیمات نوبت دهی و سپس قسمت اعلام مرخصی، برای تاریخ مورد نظر مرخصی اعمال کنید.

ادامه پرسش و پاسخ »

فعال سازی ویزیت متنی

مهدی پورنامداری (کاربر)۱۴۰۳/۲/۵ ۱۷:۰۱ سلام وقت بخیر. ویزیت آنلاین اینجانب همچنان فعال نشده. لطفا پیگیری کنید. مریم زمانزاده (پذیرش ۲۴)۱۴۰۳/۲/۶ ۱۰:۴۵ با سلام و عرض ادب پزشک گرامی در حال حاضر فعالسازی ویزیت آنلاین شما انجام گرفته است اما به دلیل عدم ثبت ساعت کاری مربوطه نوبت دهی اینترنتی در پروفایل شما صورت نمی گیرد.

ادامه پرسش و پاسخ »

ارسال پیامک نوبت حضوری به پزشک

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ سلام و عرض ارادت خدمت شما همکاران عزیزم در پذیرش ۲۴ درخواست من اینه که مثل بیمارانی که ویزیت آنلاین میگیرن و همون لحظه برای پزشک پیامک میاد،برای بیمارانی که بصورت حضوری نوبت میگیرن هم برای پزشک پیامک بره که شرمنده ی بیمارا نشیم.ممکنه بیماری از پذیرش ۲۴ نوبت بگیره و

ادامه پرسش و پاسخ »

تماس

فیروز آصلانی (کاربر)۱۴۰۳/۲/۱۱ ۱۸:۲۵ لطفا تماس بگیرید یگانه السادات میرحسینی (پذیرش ۲۴)۱۴۰۳/۲/۱۱ ۲۰:۱۳ سلام وقت بخیر جناب آصلانی گرامی، پیرو صحبت تلفنی انجام شده شما میتوانید از طریق لینک زیر به پنل خود وارد شوید . https://dr.paziresh24.com همچنین به درخواست شما نوبت دهی حضوری شما غیر فعال شد . سلامت و پایدار باشید.

ادامه پرسش و پاسخ »

ایجاد پروفایل

(کاربر)۱۴۰۳/۲/۳ ۱۰:۱۷ با سلام و احترام من روانشناس بالینی هستم و برای ایجاد پروفایل در سایت پذیرش ۲۴ اقدام کردم اما به هنگام ورود شماره نظام روانشناسی سیستم اطلاع میدهد این شماره نظام پزشکی با شماره کارت ملی مطابقت ندارد. شماره پروانه نظام را هم زدم و مجدد با همین خطا مواجه شدم، ممنون میشم

ادامه پرسش و پاسخ »

لغو ویزیت آنلاین

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ چراوقتی ویزیت انجام شده از طرف شما پیام میاد که انجام نشده وباوجود انجام شون مشاوره و ارسال برنامه غذایی بیمار وجه رو مسترد میکنه؟حق ما ضایع میشه.در اینصورت بهتره که ویزیت آنلاین غیرفعال بشه یگانه السادات میرحسینی (پذیرش ۲۴) سلام وقت بخیر پزشک گرامی ، لطفا به پنل خود مراجعه

ادامه پرسش و پاسخ »

عدم ثبت نهایی نسخه های بیمه سلامت

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ با سلام و احترام در موارد متعددی مشاهده شده ارتباط با سرویس بیمه سلامت قطع شده است نسخه نهایی سازی نمیشود و چند قلم از موارد احتمالا با رفرش شدن خود به خود تکرار میشوند که همان مشکلی است که در اقلام پر استفاده وجود دارد و خود به خود دوبرابر

ادامه پرسش و پاسخ »

کنسل کردن وقت بیمار

نیلوفر معلم (کاربر)۱۴۰۳/۲/۱۳ ۱۴:۴۴ سلام. امروز بیماری وقت مراجعه انلاین گرفته از طریق سایت پذیرش و از انحایی که من امروز مطب نیستم و شماره ای از ایشان برایم ثبت نشده لذا خواهشمندم به بیمار ذکر شده اطلاع دهید که دکتر امروز نیست. باتشکر

ادامه پرسش و پاسخ »

عدم ارسال پیامک اخذ وقت مراجع

محمدباقر سبط الشیخ (کاربر)۱۴۰۳/۲/۳ ۱۲:۱۰ با سلام و احترام می خواهم علت عدم ارسال پیامک در زمان ثبت درخواست ویزیت توسط مراجع را بدانم و اینکه چرا پس از اتمام وقت و گذشتن آن برایم پیامک ارسال می شود که (فلان شخص درخواست مشاوره داشته و مثلا یکساعت از زمان درخواست گذشته و ویزیت خودرا

ادامه پرسش و پاسخ »

ضبط صدا

امیرسالار آزادی خواه مریان (کاربر)۱۴۰۳/۲/۹ ۰۸:۵۱ خانم دکتر آزاده معارفیان غزاله مطهری نیا (پذیرش ۲۴)۰۹:۲۳ ۱۴۰۳/۲/۹ @رضا_اسدی

ادامه پرسش و پاسخ »

استرداد وجه

ستاره نیکخواه (کاربر)۱۴۰۳/۲/۱۱ ۱۱:۵۷ سلام من ویزیت دکتر آلرژی و ایمونولوژی را درخواست داده بودم و دکتر جراح عمومی ویزیت کردن و درخواست استرداد وجه رو دارم و به دردم نمیخوره غزاله مطهری نیا (پذیرش ۲۴)۱۱:۵۹ ۱۴۰۳/۲/۱۱ @مژگان_موج_کار مژگان موج کار (پذیرش ۲۴)۱۴۰۳/۲/۱۱ ۱۸:۵۹ باسلام و ادب خانم نیکخواه بزرگوار، پیرو تماسی که با شما

ادامه پرسش و پاسخ »

بهداشت دهان و دندان

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ سلام . وقتتون بخیر . هیچ دندانسازی کد نظام پزشکی نداره حتی دندانساز تحصلیکرده . فرق هست بین دندانساز با دندانپزشک . خب وقتی دندانساز کد نظام پزشکی ندارد باید چیکار کرد؟ من سابقه ی بیمه تامین اجتماعی در حوزه دندانسازی رو دارم ایا سابقه بیمه کفایت میکنه؟ محیا دهقان (پذیرش

ادامه پرسش و پاسخ »

فعال نمودن نوبت دهی بخش شنوایی سنجی

(کاربر)۱۴۰۳/۲/۱۲ ۱۰:۳۰ فعال نمودن نوبت دهی بخش شنوایی سنجی غزاله مطهری نیا (پذیرش ۲۴)۱۴۰۳/۲/۱۲ ۱۲:۲۶ با سلام و احترام باتوجه به ارتباطی که برقرار شد موضوع بررسی و مشکل برطرف شد. باتشکر از همراهی شما

ادامه پرسش و پاسخ »

دکتر ارتوپد

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ دریافت نوبت غزاله مطهری نیا (پذیرش ۲۴) با سلام و احترام لطفا درخواست خود را با توضیحات بیشتر و واضح تر ثبت بفرمایید باتشکر از همراهی شما

ادامه پرسش و پاسخ »

عدم ثبت نوبت نظام ارجاع در سامانه پذیرش ۲۴ جهت برخی پزشکان

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ با توجه به نیاز به ثبت نوبت نظام ارجاع جهت کلیه متخصصین این مرکز، پزشکان خانواده در مراکز بهداشتی قادر به مشاهده و ثبت نوبت نظام ارجاع جهت متخصصین داخلی و قلب و عروق و اورولوژی نیستند، در حالی که روزانه نوبت نظام ارجاع توسط کاربر کلینیک تخصصی فعال میشود. محمدرضا

ادامه پرسش و پاسخ »

فاکتور ویزیت

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ باسلام باتوجه به اینکه اکثرا دارای بیمه تکمیلی درمان می باشند تدبیری جهت ارائه فاکتور بیندیشید غزاله مطهری نیا (پذیرش ۲۴) با سلام و احترام درخواست شما به همکاران ما ارجاع داده شد. با آرزوی سلامتی و تندستی شما

ادامه پرسش و پاسخ »

سیستم تلفنی و اینترنتی

کاربر پذیرش ۲۴ عمومی/ باسلام وخسته نباشید برای رویت تعدادرزرو نوبت تلفنی و اینترنتی بامراجعه به قسمت تقویم کاری پنل پذیرش ۲۴ با خطامواجه می شویمAn error occurred An error occurred during execution; please try again later. لطفا دراسرع وقت پیگیری نمایید ممنون… غزاله مطهری نیا (پذیرش ۲۴) با سلام و احترام با شما تماس

ادامه پرسش و پاسخ »

استرداد مبلغ

سپهر امیرلو (کاربر)۱۴۰۳/۲/۵ ۲۱:۵۹ سلام دو تا پول ویزیت از بنده ۱۲ فروردین کسر شده اما یک بیمار داشتم و یک ویزیت شد . همکار پشتیبانتون گفتن بعد ۷۲ ساعت برمیگرده به حسابتون هنوز خبری از برگشت مبلغ [عدد ۷ رقمی] ریال نشده غزاله مطهری نیا (پذیرش ۲۴)۲۲:۰۵ ۱۴۰۳/۲/۵ @شادی_سالم محیا دهقان (پذیرش ۲۴)۱۰:۲۷ ۱۴۰۳/۲/۷

ادامه پرسش و پاسخ »

مغایرت پزشکان در سایت پذیرش ۲۴ بیمارستان شهید ارجمندمال خلیف

حمید کمالی (کاربر)۱۴۰۳/۲/۸ ۱۱:۴۱ با سلام در پنل پذیرش ۲۴ دکتر نگین فروغی متخصص داخلی و بانظام پزشکی[عدد ۶ رقمی] تعریف شده است و دکتر الهه پهلوان متخصص زنان و زایمان با نظام [عدد ۶ رقمی] تعریف شده است و برای دکتر پهلوان ویزیت به تاریخ ۱۴۰۳/۰۲/۱۰تعریف شده است ولی برای دکتر فروغی هیچ برنامه

ادامه پرسش و پاسخ »

ساعت فعالسازی نوبت دهی

(کاربر)۱۴۰۳/۲/۸ ۱۲:۲۷ با اینکه در تنظیمات شخصی کلیه متخصصین ساعت نوبت دهی را به ۸:۰۰ تا ۲۳:۵۹ تغییر داده ایم. همچنان طبق روال قبلی از ساعت ۲۱:۰۰ پیام \\\”زمان نوبت دهی به پایان رسیده است \\\” قابل مشاهده

ادامه پرسش و پاسخ »